Rebranding strategi: hvad det betyder, og hvordan du holder linjen

En rebranding strategi er planen for, hvad virksomheden skal kendes på efter et bevidst skift. Logoet kan være en del af det. Strategien er beslutningen om, hvad der ændres, hvad der bliver, og hvordan kunderne møder det samme udtryk bagefter.

Orimo laver hjemmesider og grafik til danske virksomheder. Du taler med Nikolai. Her er rækkefølgen, der holder brandet samlet, når skiftet er besluttet.

Hvad betyder rebranding?

Rebranding betyder, at du ændrer det, folk skal genkende: navn, løfte, udtryk eller den måde, virksomheden taler på. Årsagen er konkret. Målgruppen er en anden. Navnet bliver forvekslet. Udtrykket ligner en virksomhed, du ikke længere er.

Et nyt logo uden den beslutning er en udskiftning af filer. Kunderne møder stadig det gamle sprog i mailen, på siden og på fakturaen.

Branding og rebranding

Branding er det løbende arbejde: samme navn, samme farver, samme måde at skrive på, uge efter uge. Rebranding er et afgrænset skift i det udtryk. Begge dele kan være i gang i samme virksomhed, men de er ikke den samme opgave.

En brand strategi beskriver, hvem du er til for, og hvad du vil kendes for. Rebranding strategien beskriver, hvordan du kommer derhen uden at efterlade det gamle udtryk på halvdelen af fladerne.

Fire beslutninger, før der tegnes

1. Hvorfor skiftet sker. Skriv det i to sætninger, en udenforstående kan forstå. Hvis sætningerne kun giver mening internt, er opgaven ikke klar.
2. Hvem der skal genkende jer bagefter. De kunder, I har, og dem I vil have, er ikke altid de samme. Sig hvilken gruppe der vejer mest.
3. Hvad der må ændres. Navn, farve, tone, tilbud. Sæt kryds ved det, der faktisk skal skiftes. Resten er støj.
4. Hvad der skal blive. Et produktnavn, en farve, en måde at svare på. Det, kunderne allerede bruger som genkendelse, skal du kun smide væk med vilje.

Brandkonsistens efter skiftet

Konsistens er, at det nye udtryk findes de steder, folk faktisk ser det. Lav en liste og gå den igennem, før du kalder det færdigt:

• Hjemmeside, herunder titel, menutekst og den første sætning. Se hjemmesider, hvis siden skal bygges om.
• Mail-signatur, tilbud og faktura.
• Google-profil, Facebook og LinkedIn.
• Visitkort, bil og det, der hænger i lokalet.
• Skabeloner, der bliver sendt videre. Én gammel PowerPoint er nok til, at det gamle brand lever videre.

Aftal en dato, hvor det gamle udtryk ikke længere må bruges udadtil. Uden en dato bliver skiftet en lang overgang, hvor begge versioner er i omløb.

Feedback, før du låser navnet

Spørg de mennesker, der køber, og dem der tager telefonen. Fem til otte samtaler er nok til at høre, hvad du allerede bliver kaldt. Skriv deres ord ned. Et nyt navn, der ligger langt fra de ord, skal forklares hver gang.

Feedback er ikke en afstemning om en moodboard. Spørgsmålet er, om de kan sige det nye navn, og om de tror, det er den samme virksomhed. Hvis de ikke kan, mangler strategien en bro, ikke et pænere logo.

Den historie, siden skal kunne bære

Storytelling i en rebranding er den korte forklaring på, hvorfor skiftet skete, og hvad kunden får ud af det. Den skal kunne stå på forsiden og i en mail uden at ændre betydning. Læs storytelling til brandet, når teksten skal skrives. Historien du ikke kan genkende på fakturaen, skal ikke på forsiden.

Logo og det, der kan trykkes

Når beslutningerne er taget, kan det visuelle følge med. Orimo har offentliggjorte bånd for grafik, DKK ekskl. moms: opfriskning af logo typisk 800–2.000 kr., nyt logo typisk 1.500–3.000 kr. Identitet med mere tryk ligger højere. Se grafik for de øvrige bånd. Det er vejledende intervaller, ikke et tilbud.

Kampagnen kommer efter strategien. Den fortæller om skiftet. Den erstatter det ikke. Læs sådan laver du en rebranding-kampagne, når udtrykket er låst, og det skal siges højt.

Skriv via kontakt, hvis siden eller logoet skal med i skiftet. Et par linjer om, hvad der må ændres, og hvad der skal blive, er nok til at starte.